、規(guī)范化。之前我們?yōu)槠髽I(yè)提供品牌咨詢時
,曾提出全員品牌管理的概念
,通過為企業(yè)制定品牌接觸點管理卡,讓企業(yè)每個經(jīng)營環(huán)節(jié)
、每個內(nèi)部成員都擁有自己的品牌職責(zé)和要求
,明確與品牌相關(guān)的行為規(guī)范,從而使企業(yè)的每一個部門
、每一個行為
、每一種聲音,都在為品牌建設(shè)加分
。
實施與品牌相關(guān)工作的管理考核并不斷優(yōu)化規(guī)范與機制
。先通過制定員工職責(zé),然后制定相應(yīng)的考核指標
,以促進和推動品牌的傳播
。不論是央企的高層還是普通員工,要形成明確的職責(zé)
,同時設(shè)計具體的考核指標
,通過績效考核推動不同層級的員工通過不同的接觸點傳遞品牌信息。在具體推進品牌接觸點管理工作過程中
,除了了解工作步驟
,還有一個重點就是要掌控四個關(guān)鍵。